澄んだ空気と草木の香りに包まれた、富士河口湖工場。先日、全国5店舗の店長が集まり、店長会を行ないました。
新設した「北麓草水ラボ」をはじめ、工場やロジスティクスを見学し、北麓草水の商品が生まれ、お客様のもとへ届くまでの過程を改めて知る時間となりました。また、自生する野草の力強さを目の当たりにして驚く場面もあり、有意義な時間を過ごすことができました。
実際に見て、触れて、感じたことを、これからの接客を通してお客様へ。普段は離れた場所で勤務していますが、皆同じ思いを持って店頭に立っています。商品の魅力だけでなく、その背景にある自然やつくり手の思いまで、丁寧にお伝えしていきたいと思います。
